Güvenli Alışveriş

Son güncelleme: 30 Ekim 2026

Köylü Pazarım'de her sipariş, ödeme anından teslimden sonraki iade süresinin sonuna kadar güvence altındadır.

Ödemeniz üreticiye hemen gitmez

Kart ödemeleri lisanslı ödeme kuruluşunun 3D Secure sayfasında alınır; kart bilgileriniz bizde saklanmaz. Ödediğiniz tutar, ürün size teslim edilip iade süresi dolana kadar üreticiye aktarılmaz. Ürün gelmezse ya da sorunluysa paranız iade edilir.

Üreticiler doğrulanır

Her mağaza başvurusunu ekibimiz inceler: kimlik ve vergi bilgileri, gıda işletme kayıt belgesi, varsa organik sertifika ve coğrafi işaret belgeleri kontrol edilir. Süresi dolan organik sertifikalar her gün denetlenir; geçerli sertifikası kalmayan ürünlerden "Organik" ibaresi kaldırılır.

Yorumlar gerçek alıcılardandır

Yalnızca ürünü satın alıp teslim alan müşteriler değerlendirme yazabilir. Yorumlu ve fotoğraflı değerlendirmeler yayından önce incelenir.

Sorun yaşarsanız

Teslimden sonraki 14 gün içinde Siparişlerim sayfasından fotoğrafla talep açın. Üretici yanıt vermezse ya da anlaşamazsanız ekibimiz devreye girer. Hasarlı, bozuk ya da yanlış gelen ürün için her durumda iade hakkınız vardır.

Güvenliğiniz için

Ödemeyi yalnızca Köylü Pazarım üzerinden yapın; üreticiye doğrudan para göndermeyin, telefon ya da IBAN paylaşan mesajlara itibar etmeyin.
Şüpheli bir ürün ya da mağaza görürseniz ürün sayfasındaki "Ürünü bildir" bağlantısını kullanın.

Güven rozetleri ne anlama gelir?

Belgeli üretici Mağazanın gıda işletme kaydı ve diğer belgeleri ekibimizce incelenip onaylanmıştır.

Organik sertifikalı Ürün, yetkili kuruluşça verilmiş ve süresi geçmemiş organik tarım sertifikası olan bir üreticiye aittir. Sertifika numarası ve veren kuruluş ürün sayfasında yer alır.

Coğrafi işaretli Ürün, Türk Patent ve Marka Kurumu tescilli bir coğrafi işarete sahiptir; tescil numarası ürün sayfasında belirtilir.

Ev yapımı Ürün, ev ortamında küçük partiler hâlinde üretilmiştir; endüstriyel üretim değildir.

Doğrulanmış alıcı Değerlendirmeyi yazan kişi ürünü Köylü Pazarım üzerinden satın alıp teslim almıştır.